Erreur d'étiquette sur Vapour 2 E-Liquid de 10 ml du lot VSLN & VSKS. La date correcte de consommation est juillet 2019.

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Nos produits ne peuvent traiter, diagnostiquer ou soigner aucune maladie, affection ou mauvaise condition physique. Maintenir hors de portée des enfants et des animaux domestiques car l’ingestion de certaines pièces présente un risque d’étouffement. La nicotine peut être toxique si elle est inhalée ou ingérée à haute dose, et peut causer des irritations aux yeux et à la peau en cas d’exposition. En cas de contact, laver immédiatement avec de l’eau savonneuse. La nicotine est fortement addictive et crée de la dépendance.

Les produits Vapour 2 ne sont pas destinés à être utilisés comme produits pour arrêter de fumer. Tout comme les cigarettes de tabac traditionnel, les Cigarettes Électroniques Vapour 2 ne sont pas approuvées par l’Institut national de contrôle des médicaments de la République tchèque.

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- Carte de crédit Visa, MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro, Dinners.

- les clients de Fio Banque, ÄŒeská SpoÅ™itelna, Raiffeisen Banque, Mbank, GE Money banque, Volksbank, ou Komerční banka peuvent payer rapidement par Vapour 2 s.r.o.

- en liquide ; pendant les jours ouvrés de la boutique, où la commande peut retirée

Acheminement et Livraison

Sauf mention contraire, le transport est payé par le client.

La livraison est effectuée par l’entreprise de logistique GLS tous les jours ouvrés à l’exception des vacances scolaires comme suit :

  • Dans le cas d’un paiement en ligne nous acheminons dans les 24 heures après que le paiement dû est disponible sur notre compte
  • En cas de remboursement nous livrons dans les 24 heures après avoir traité la commande
  • Les marchandises commandées en dehors des jours ouvrés ou le vendredi après 13h00 seront acheminées le jour ouvré suivant
  • Si vous préférez récupérer la livraison en magasin, les marchandises seront disponibles après que vous ayez reçu un e-mail de confirmation indiquant que votre produit est prêt à être récupéré (en général 1 heure après la validation de la commande, toujours lorsque le produit se trouve en stock et pendant les jours ouvrés) à notre adresse : Vapour 2 s.r.o., Pod vodovodem 4, Prague 5 - Jinonice.

Dans le cas de colis remboursés non-retirés, des frais de transport de 15 % du montant de la commande seront ajoutés (frais de gestion).

Droit de rétraction

En vertu de la loi #367/2000, § 53 section 7, vous avez la possibilité d’exercer un droit de retrait jusqu’à 14 jours à partir du moment où vous concluez un accord d’achat par communication de données à distance (c’est-à-dire via Internet, ceci ne s’appliquant pas aux achats effectués en magasin). La procédure conseillée est de contacter notre service client. La rétraction doit nous parvenir de manière écrite au plus tard 14 jours à compter de la date où la commande d’origine a été effectuée. Cela s’applique seulement aux Kits Débutant Vapour 2 dans leurs emballages d’origine avec la notice technique et la facture ; nous n’effectuons pas de remboursement sur les e-liquides, les cartouches de saveur ou les jetables Vapour 2. Les kits débutant déjà utilisés, endommagés ou cassés ne seront pas remboursés. Le vendeur se réserve le droit de facturer pour des lots utilisés ou incomplets.

Kits Débutant Vapour 2 - garantie de remboursement sous 30 jours

Nous sommes tellement confiants que vous serez satisfait de votre produit Vapour 2 que nous vous offrons une garantie de remboursement de 100 % sur tous nos Kits Débutant de cigarettes électroniques. Si vous n’êtes pas satisfait de votre kit débutant, quelle que soit la raison, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de votre commande - sans poser de question ! Cette offre n’inclue pas les frais de port qui sont payés au moment où vous effectuez votre commande. Cette garantie s’applique uniquement pour des commandes au détail effectuées sur ce site internet fr.vapour2.eu (si vous achetez votre kit chez un revendeur physique, merci de consulter votre revendeur pour les réclamations de garantie). Pour toute consultation ou question sur cette question si elle s’applique, merci de bien vouloir contacter notre service client à l’adresse support@v2cigs.eu ou aux numéros verts suivante: +33 1 84 88 42 61

Garantie à vie

Nous garantissons que votre produit Vapour 2 ne souffrira d’aucun défaut matériel ni vice de fabrication dans le cadre d’un usage normal et vous servira durant toute sa durée de vie. La garantie à vie Vapour 2 s’applique uniquement aux composants électroniques Vapour 2 et non pas aux cartouches de saveur, aux jetables Vapour 2 ou aux e-liquides Vapour 2. La garantie Vapour 2 ne peut être utilisée que dans les 90 jours à compter de l’achat de votre dernière cartouche ou e-liquide. Tant que dans les 90 derniers jours vous avez acheté des produits e-liquide ou des cartouches Vapour 2, vous pourrez profiter pleinement de la garantie à vie de votre produit électronique Vapour 2. Votre garantie Vapour 2 n’expirera jamais. La garantie à vie Vapour 2 est limitée, pour chaque commande, à 5 remplacements au maximum. Cette garantie unique rend l’usage du produit Vapour 2 plus facile. En savoir plus sur la Garantie à vie.

Procédure des plaintes et des réclamations

Les réclamations ne sont possibles que pour les produits achetés sur le site fr.vapour2.eu, toujours accompagnées de la preuve originale d’achat (facture Vapour2.eu). Si vous avez acheté les produits auprès d’un détaillant physique, merci de bien vouloir contacter votre détaillant pour les réclamations de garantie. Si vous recevez des marchandises qui semblent être incomplètes ou présenter un dysfonctionnement, merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes. La procédure des plaintes et des réclamations sera gérée conformément aux lois en vigueur et à la légisaltion de la République tchèque.

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