Erreur d'étiquette sur Vapour 2 E-Liquid de 10 ml du lot VSLN & VSKS. La date correcte de consommation est juillet 2019.

Garantie

garantie à vie sur tous les produits électroniques

La garantie Vapour 2 est offerte aux acheteurs originaux ayant acquis leur produit Vapour 2 sur vapour2.eu (si vous avez acquis votre produit Vapour 2 auprès d’un distributeur physique, veuillez renvoyer le produit à votre distributeur). Nous garantissons que votre produit Vapour 2 ne souffrira d’aucun défaut matériel ni vice de fabrication dans le cadre d’un usage normal et vous servira durant toute sa durée de vie. La garantie à vie Vapour 2 s’applique uniquement aux composants électroniques Vapour 2 et non pas aux cartouches de saveur, aux jetables Vapour 2 ou aux e-liquides Vapour 2. Cette garantie ne couvre pas les défauts ou frais provoqués par :

  1. la modification, l’altération, la réparation ou l’entretien de ce produit par toute personne ou entreprise autre que Vapour2.eu;
  2. la maltraitance physique du produit ou son utilisation abusive ou incohérente vis-à-vis de l’utilisation indiquée dans le manuel d’instructions de Vapour 2; ou
  3. toute utilisation du produit autre que celle pour laquelle elle a été initialement conçue (c-à-d. l’utilisation d’accessoires non certifiés, comme des chargeurs ou des adaptateurs qui ne sont pas de la marque Vapour 2).

Toute garantie expresse non fournie dans la présente, et tout recours autre que la garantie comprise dans la présente qui pourrait survenir par intervention ou application de la loi, est par la présente exclue et rejetée, y compris les garanties implicites de valeur marchande et d'adaptation à une fin particulière. Le remplacement ou la réparation des produits représente votre unique recours en vertu de cette garantie.

La garantie à vie Vapour 2 est limitée, pour chaque commande, à 5 remplacements au maximum. L’article doit être défectueux (il ne s’agit pas ici d’un système d’échange) et il sera remplacé par un article équivalent provenant de l’inventaire actuel.

La garantie Vapour 2 ne peut être utilisée que dans les 90 jours à compter de l’achat de votre dernière cartouche ou e-liquide. Tant que dans les 90 derniers jours vous avez acheté des produits e-liquide ou des cartouches Vapour 2, vous pourrez profiter pleinement de la garantie à vie de votre produit électronique Vapour 2. Votre garantie Vapour 2 n’expirera jamais.

En vertu de la garantie ci-dessus, si vos appareils Vapour 2 venaient à mal fonctionner, veuillez suivre les trois étapes simples qui suivent :

  1. Appelez-nous afin que nous puissions tenter de résoudre le problème puis autoriser, le cas échéant, la garantie de remplacement du produit. Veuillez fournir à votre représentant Vapour 2 une explication détaillée des difficultés que vous rencontrez avec l’appareil et/ou ses composants. Toutes ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande de renvoi. Il est aussi utile de disposer de votre numéro de commande originale à portée de main.
  2. S’il est établi que votre produit doit être remplacé, nous vous enverrons un article neuf. Ces expéditions seront réalisés à travers GLS Logistics; vous donc devriez recevoir votre article de remplacement dans les 3-à-10 jours suivants votre appel auprès de notre service client. Le colis qui vous sera envoyé contiendra un emballage afin que vous puissiez nous retourner la marchandise défectueuse. Si nous ne recevons pas la marchandise dans les 30 jours à compter de votre demande de remplacement, nous vous facturerons le prix de vente au détail de la marchandise en question.
  3. Veuillez ne pas nous envoyer de produit sans avoir préalablement pris contact avec un représentant Vapour 2. Cela peut entraîner des confusions et à terme la perte de votre article ainsi que celle de votre article de remplacement. Une fois que vous aurez parlé avec le service d’assistance, emballez bien le ou les élément(s) et insérez dans votre colis une note détaillant votre numéro de commande et votre demande de remplacement. Si vous rencontrez des problèmes avec un seul composant de produit, veuillez nous envoyer uniquement cet élément et non pas l’ensemble du Kit Débutant.

Pour toute question concernant notre garantie limitée, n’hésitez pas à appeler gratuitement notre service client aux numéros suivant: +33 1 84 88 42 61

Entrer votre Batch # dans le champ ci-dessous

VOUS DEVEZ ÊTRE EN ÂGE LÉGAL DE FUMER POUR ACHETER ET/ OU UTILISER LES PRODUITS VAPOUR 2.