Erreur d'étiquette sur Vapour 2 E-Liquid de 10 ml du lot VSLN & VSKS. La date correcte de consommation est juillet 2019.

Politique de renvoi chez Vapour 2

Garantie de remboursement avec Vapour 2

Nous sommes engagés à fournir un service d’excellence dans tous ce que nous faisons. Votre satisfaction est essentielle pour nous, c’est pourquoi nous ferons tous ce qui est en notre pouvoir pour répondre rapidement à vos besoins. Veuillez examiner les informations ci-dessous et contacter le service client de Vapour 2 en cas de questions ou d’inquiétudes.

Kits Débutant Vapour 2 – garantie de remboursement sous 30 jours :

Cette garantie s’applique uniquement aux commandes au détail réalisées à travers ce site Internet (si vous avez acquis votre kit auprès d’un distributeur physique, veuillez vous adresser à votre distributeur pour toute réclamation de garantie). Nous sommes tellement confiants que vous serez satisfait de votre produit Vapour 2 que nous vous offrons une garantie de remboursement de 100 % sur tous nos Kits Débutant de cigarettes électroniques. Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait de votre Kit Débutant, nous vous rembourserons l’intégralité du montant de votre commande – sans poser de question ! Cette offre n’inclue pas les frais de port qui sont payés au moment où vous effectuez votre commande.

Afin de traiter un renvoi :

  1. Connectez-vous sur votre compte Vapour2.eu à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe envoyé via e-mail lors de la réalisation de votre commande.
  2. Cliquez sur le lien des « commandes réalisées ». Vous pourrez voir une liste des commandes que vous avez effectuées sur ce site Internet.
  3. Sur la droite de chaque commande, vous trouverez le bouton de renvoi des articles. Cliquez dessus !
  4. Remplissez le formulaire de demande de renvoi puis cliquez sur envoyer.
  5. Expédiez le produit à l’adresse suivante : Vapour 2 s.r.o., Pod Vodovodem 519/4, 158 00 Prague 5 - Jinonice, dans les 30 jours suivant la date d’expédition initiale. Assurez-vous de mettre en évidence votre identifiant de renvoi sur l’extérieur du colis. Cet identifiant de renvoi vous aura été envoyé dans l’e-mail de confirmation au moment où vous avez réalisé votre demande de renvoi en ligne. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, veuillez prendre contact avec le département de service client et nous vous en renverrons un avec plaisir.

Veuillez remarquer : Notre garantie de remboursement 100 % à 30 jours s’applique uniquement aux Kits Débutant Vapour 2 dans leurs emballages d’origine; nous n’effectuons pas de remboursement sur les e-liquides, les cartouches de saveurs ou les jetables Vapour 2. Les Kits Débutant déjà utilisés, endommagés ou cassés ne seront pas remboursés. Toute la marchandise renvoyée doit être reçue à Miami dans les 30 jours suivants leur date d’achat initiale. Vapour 2 ne rembourse pas les frais d’expédition à moins que des produits ne vous aient été envoyés par erreur. Nous ne prenons pas non plus en charge les frais de renvoi des Kits Débutant. Veuillez prendre contact avec le service client de Vapour 2 si vous avez des questions supplémentaires.

Les batteries et les accessoires Vapour 2, hors mi les e-liquides, les cartouches aromatiques et les jetables Vapour 2, peuvent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date d’achat, moyennant des frais de remise en stock de 15 %. Les produits utilisés de façon abusive, endommagés ou cassés ne seront pas remboursés.

Les commandes en gros doivent être renvoyées dans les 30 jours à partir de la date d’achat et peuvent faire l’objet de frais de remise en stock de 20 %. Veuillez prendre contact avec votre représentant commercial Vapour 2 pour obtenir plus de détails. Les produits utilisés de façon abusive, endommagés ou cassés ne seront pas remboursés.

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VOUS DEVEZ ÊTRE EN ÂGE LÉGAL DE FUMER POUR ACHETER ET/ OU UTILISER LES PRODUITS VAPOUR 2.

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